个人pos机常见的三大故障及其解决办法分享
日期2021-01-19 16:00:00 / 人气: 2869
我们很多朋友在办理过个人pos机之后可能会遇到一些使用故障的情况出现,当然这都是正常的,机器毕竟不可能十全十美,多少都有可能碰到故障的时候,当然遇到故障也不要慌,可以咨询我们的还呗pos的客服也可以选择自救,对照故障的出现原因查询解决办法。
一、POS提示读卡错误或无效卡等
1、磁卡弱磁,磁卡本身问题;
2、确认刷卡时机具周围有无强磁场干扰,如有请撤走相关强干扰物体;
3、对于某些机具刷卡时好时坏,这种机具一般使用时间较长,磁头太脏引起,可以采用专用的磁头清洗卡清洗磁头,问题就可以解决。正确刷卡:确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、匀速滑过,不能太快和太慢,刷卡速度范围为:20毫米/秒-60毫米/秒之间,一般情况,弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好。磁卡弱磁,是磁卡本身问题。
二、MISS键盘签到或者交易时候出现“Y5与密码键盘通讯失败,Y8通讯链路异常等等”
1、若交易过程中“Y5与密码键盘通讯失败”首先请检查密码键盘电源是否正常,然后再检查收银机后面的连接线是否按照正确的方法接好,检查配置文件的密码键盘串口号是否设置正确,检查计算机串口硬件配置,IRQ是否冲突;
2、若交易过程中出现“Y8通讯链路异常”“Z1”等通讯方面的提示,请检查商场局域网,服务器,路由器,银联主机地址之间是否能正常通讯,用PING命令。
三、持卡人输入密码后显示“个人密码错”
1、密码与卡号不匹配;
2、卡的信息未正确读取。
处理方法:1、请客人重新输入正确的密码;2、可能是顾客卡的磁条信息不太好,有条件的话换张卡试试。
作者:还呗POS机办理
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